À propos de Shield Family Care Services
Une entreprise canadienne de dotation en personnel et de services de soutien en soins de santé, fondée sur la compassion, l'intégrité et un engagement profond envers les communautés que nous servons partout en Ontario.
Guidé par la mission, animé par les valeurs
Notre Mission
« Mettre en relation des professionnels de santé et de soutien qualifiés et compatissants avec les établissements et les familles qui en ont besoin – de manière fiable, responsable et avec une véritable attention pour chaque personne que nous servons.
Notre vision
"Être le partenaire le plus fiable en matière de personnel de santé et de soutien communautaire en Ontario - une entreprise connue pour son intégrité, sa qualité et la véritable différence positive que nous apportons dans la vie des gens."
Notre histoire
Shield Family Care Services a été fondé avec un objectif clair : combler une lacune persistante dans le paysage des soins de santé et du soutien communautaire en Ontario. De trop nombreux établissements avaient du mal à trouver assez rapidement du personnel fiable et qualifié. Trop de familles naviguaient seules dans des systèmes complexes, essayant de trouver un soutien fiable pour leurs proches. Et trop de professionnels de santé qualifiés étaient mal servis par les agences de recrutement qui les traitaient comme des ressources interchangeables plutôt que comme des individus qualifiés.
Nous avons lancé SFCS parce que nous pensions qu'il existait une meilleure solution, fondée sur des relations, une sélection rigoureuse et une véritable responsabilité. Notre approche a toujours été personnelle. Nous prenons le temps de comprendre les besoins de chaque établissement, de chaque famille et de chaque professionnel de notre réseau. Nous ne nous contentons pas de pourvoir des postes ; nous faisons des matchs réfléchis qui durent.
Nous construisons notre réseau de professionnels et notre portée à travers l’Ontario avec intention et soin. À travers tout cela, nos valeurs sont restées constantes : compassion, transparence, qualité et respect de chaque personne impliquée dans l’équation des soins.
Nous sommes fiers d'être une entreprise canadienne profondément enracinée dans les communautés que nous servons. Le système de santé de l'Ontario est confronté à des défis importants, et nous pensons que les agences de recrutement comme SFCS ont la responsabilité de faire partie de la solution, non seulement sur le plan commercial, mais aussi sur le plan éthique.
Nos valeurs fondamentales
Ces six valeurs guident chaque décision que nous prenons, chaque professionnel que nous recrutons et chaque relation client que nous construisons.
Compassion
Nous abordons chaque interaction – avec les clients, les familles et les professionnels – avec une véritable empathie et gentillesse humaine. Les soins ne sont pas seulement ce que nous fournissons ; c'est notre façon de fonctionner.
Intégrité
Nous faisons ce que nous disons. Nous sommes transparents sur nos processus, honnêtes sur nos capacités et responsables lorsque les choses ne se passent pas parfaitement. La confiance se gagne grâce à la cohérence.
Qualité
Nous refusons de faire des compromis sur le calibre des professionnels que nous plaçons ou sur le service que nous fournissons. Chaque placement reflète notre engagement envers l’excellence dans la prestation des soins.
Respect
Chaque personne – la personne qui reçoit des soins, l’aidant qui les dispense et le professionnel qui les gère – mérite d’être traitée avec dignité et respect. Toujours.
Focus sur la communauté
Nous sommes enracinés en Ontario et engagés envers les communautés que nous servons. Notre objectif est de renforcer les systèmes de soins locaux – non seulement pourvoir les postes vacants, mais aussi pour améliorer les résultats pour tous.
Responsabilité
Nous nousapproprions nos résultats. De la communication en temps opportun aux stages de qualité, nous nous soumettons aux mêmes normes élevées que celles que nous attendons des professionnels que nous plaçons.
Notre approche centrée sur la personne
Chez SFCS, nous pensons qu'une dotation en personnel et un soutien efficaces ne sont jamais une solution unique. Chaque établissement, chaque famille et chaque individu a des besoins, des préférences et des circonstances uniques. Notre approche est construite autour de l’écoute avant tout.
Avant de recommander un jumelage, nous investissons du temps pour comprendre : de quoi cet établissement a-t-il besoin pour assurer la sécurité de ses résidents ou clients ? De quoi cette famille a-t-elle besoin pour avoir la certitude que son proche est entre de bonnes mains ? Quel type de stage permettra à ce professionnel de faire de son mieux ?
Cette philosophie centrée sur la personne guide tout ce que nous faisons, de nos conversations d'admission à nos enregistrements de qualité après le placement. Nous ne sommes pas une machine à placer de gros volumes. Nous sommes un partenaire axé sur les relations et investi dans les résultats à long terme.
- Coordonnateur d'accueil dédié pour chaque client
- Évaluation approfondie des besoins avant l’appariement
- Communication transparente tout au long du processus
- Suivi post-placement et soutien continu
- Examen régulier de la qualité du service et de la satisfaction des clients
L'équipe derrière SFCS
Notre équipe de direction apporte une vaste expérience dans les soins de santé, les services communautaires et le personnel, guidée par un engagement commun envers des soins de qualité et une pratique éthique.
Directeur général
Leadership exécutif
Fournit une orientation stratégique et veille à ce que SFCS reste ancré dans sa mission de soins compatissants et de qualité partout en Ontario.
Directeur des opérations
Opérations et conformité
Supervise les opérations de dotation en personnel, l’assurance qualité et s’assure que tous les placements répondent aux normes provinciales de conformité en matière de soins de santé.
Responsable du service client
Relation Client
Dirige notre équipe d’engagement client, soutenant à la fois les partenaires des établissements et les familles à chaque étape de leur expérience avec SFCS.
Coordonnatrice du recrutement
Recrutement professionnel
Gère le sourcing, la sélection et l’intégration de tous les professionnels de la santé et de soutien du réseau SFCS.
Pourquoi les établissements et les familles nous font confiance
Normes de contrôle rigoureuses
Chaque professionnel fait l'objet d'une vérification de ses antécédents, de ses qualifications et d'un entretien personnel avant de rejoindre notre réseau. Nous ne lésinons pas sur les raccourcis.
Communication réactive
Nous comprenons que les besoins en personnel sont souvent urgents. Nous sommes fiers de nos délais de réponse rapides et de notre communication claire et cohérente tout au long de chaque engagement.
Connaissances en matière de soins de santé en Ontario
Notre équipe comprend l'environnement réglementaire spécifique, les normes de soins et la dynamique de la main-d'œuvre du système de santé de l'Ontario.
Au service des communautés de l'Ontario
Nous desservons des communautés à travers la province. Contactez-nous pour confirmer la disponibilité du service dans votre région.
Couverture à l'échelle de l'Ontario
Nous desservons des communautés à travers la province. Contactez-nous pour confirmer la disponibilité du service dans votre région.
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