Déclaration d'accessibilité

Notre engagement

Shield Family Care Services (« SFCS ») s'engage à garantir l'accessibilité numérique aux personnes handicapées. Nous améliorons continuellement l’expérience utilisateur pour chacun et appliquons les normes d’accessibilité pertinentes dans le cadre de nos pratiques de développement Web.

Nous nous efforçons de répondre aux exigences des Directives pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 niveau AA, telles que publiées par le World Wide Web Consortium (W3C). Nous reconnaissons également nos obligations en vertu de la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO) et de son Règlement sur les normes d'accessibilité intégrées (IASR).

Statut de conformité

Nous pensons que ce site Web est substantiellement conforme aux WCAG 2.1 niveau AA. Les fonctionnalités mises en œuvre pour prendre en charge l’accessibilité incluent :

• Lien Ignorer la navigation sur chaque page pour permettre aux utilisateurs du clavier d'éviter la navigation répétée
• HTML sémantique avec des rôles de repère appropriés (header, main, nav, footer, aside)
• Étiquettes et descriptions ARIA sur les éléments interactifs, les champs de formulaire et les widgets complexes
• Navigation au clavier pour tous les éléments interactifs, notamment les accordéons, la navigation par liste déroulante, les onglets et les contrôles de formulaire.
• Indicateurs de mise au point visibles sur tous les éléments interactifs qui répondent aux exigences minimales de contraste des WCAG 2.1 AA.
• Contraste de couleur suffisant dans toute la conception : tous les textes et éléments interactifs présentent un rapport de contraste minimum de 4,5 : 1 par rapport à leur arrière-plan.
• Texte redimensionnable : la page s'affiche correctement lorsque la taille du texte du navigateur est augmentée jusqu'à 200 %
• Texte de lien descriptif : les liens utilisent un texte significatif hors de leur contexte.
• Étiquettes de formulaire : toutes les entrées de formulaire ont des étiquettes associées par programme et des messages d'erreur descriptifs transmis à la technologie d'assistance via les régions actives ARIA.
• Texte alternatif : les images décoratives sont masquées aux lecteurs d'écran ; les images significatives incluent un texte alternatif descriptif
• Déclaration de langue — lang="fr" est déclaré sur l'élément HTML de chaque page
• Titres des pages : chaque page a un titre descriptif unique.
• Hiérarchie des titres : les pages utilisent une structure de titres logique (H1 → H2 → H3) pour faciliter la navigation.
• Aucun piège au clavier : le focus du clavier est géré de manière appropriée et les utilisateurs peuvent quitter n'importe quel composant à l'aide de touches standard.
• Aucun contenu qui clignote plus de trois fois par seconde

Limites connues

Nous sommes conscients des domaines suivants dans lesquels nous travaillons pour améliorer l’accessibilité :

• Certains contenus intégrés tiers (tels que des cartes ou des widgets, le cas échéant) peuvent ne pas être entièrement conformes aux WCAG 2.1 AA. Nous travaillons à identifier des alternatives accessibles.
• Certains documents PDF plus anciens liés à partir du site peuvent ne pas être entièrement accessibles. Nous travaillons à y remédier ou à proposer des alternatives accessibles.

Si vous rencontrez un obstacle non répertorié ici, veuillez nous en informer en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Technologies d'assistance testées

Ce site Web a été testé avec les technologies d'assistance suivantes :

• Lecteur d'écran NVDA avec Google Chrome (Windows)
• VoiceOver avec Safari (macOS et iOS)
• Navigation au clavier uniquement (pas de souris)
• Zoom du navigateur jusqu'à 200 %

Conformité à la LAPHO

Shield Family Care Services reconnaît ses obligations en vertu de la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO). Nous nous engageons à respecter les exigences des normes d'information et de communication en vertu du Règlement sur les normes d'accessibilité intégrées (Règlement de l'Ont. 191/11), notamment en rendant accessible le contenu Web nouveau et considérablement mis à jour. Notre plan d’accessibilité pluriannuel et notre politique AODA sont disponibles sur demande.

Commentaires et contact

Nous apprécions les commentaires sur l’accessibilité de ce site Web. Si vous rencontrez des obstacles, rencontrez du contenu qui ne vous est pas accessible ou avez des suggestions d'amélioration, veuillez nous contacter :

Shield Family Care Services — Coordonnateur de l’accessibilité
Email: accessibilité@shieldfamilycare.com
Phone: (905) 484-0470 / +1 (866) 242-3577
2030 Bristol Circle, Suite 210, Oakville, Ontario

Nous accuserons réception des commentaires sur l’accessibilité dans les 2 jours ouvrables et nous nous efforcerons de répondre avec une résolution ou un plan dans les 10 jours ouvrables.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter la Direction de l'accessibilité de l'Ontario à ontario.ca/accessibility.

Spécifications techniques

L'accessibilité de ce site Web repose sur les technologies suivantes :

• HTML5
• CSS3
• JavaScript (ECMAScript 2015+)
• WAI-ARIA 1.1